Vilkår og Betingelser for Phonephix AS

Sist oppdatert: 26. juni 2025

Velkommen til Phonephix AS. Ved å bruke våre tjenester samtykker du i følgende vilkår og betingelser. Vennligst les nøye gjennom disse før du handler eller bestiller tjenester hos oss.

1. Firmaopplysninger

Firmanavn: Phonephix AS
Organisasjonsnummer: Org.nr 835719472
Adresse: Hillevågsveien 42, 4016 Stavanger
E-post: post@phonephix.no
Telefon: 406 33281
Nettside: https://phonephix.no

2. Tjenester

Vi tilbyr:

Reparasjon av mobiltelefoner, nettbrett og andre elektroniske produkter
Salg av nye og brukte/oppussede produkter
Salg av tilbehør og reservedeler

3. Bestilling

Alle bestillinger er bindende når bekreftelse er mottatt på e-post eller SMS.
Ved nettbestilling gjelder angreretten jf. angrerettloven.
Kunder plikter å oppgi korrekt kontaktinformasjon.

4. Priser og Betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva).
Vi aksepterer betaling med kort, Vipps, kontant og faktura (etter avtale).
Ved reparasjon gis et estimat. Endringer i pris varsles før arbeidet starter.

5. Reparasjonsvilkår

Vi bruker originale eller høykvalitets kompatible deler, avhengig av kundens valg og tilgjengelighet.
Reparasjonstid varierer, men vi etterstreber 1 times service der det er mulig.
Det gis 3-12 måneders garanti på utført arbeid og deler, avhengig av tjeneste og del.
Skade grunnet væske, fall, eller uautorisert åpning etter reparasjon dekkes ikke av garanti.

6. Retur og Angrerett

Ved kjøp i nettbutikk har du 14 dagers angrerett fra mottak av varen.
Produktet må returneres i ubrukt stand med original emballasje.
Fraktkostnader ved retur dekkes av kunde, med mindre annet er avtalt.

7. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Informasjonen brukes kun til å utføre og forbedre våre tjenester.

8. Ansvarsbegrensning

Phonephix AS er ikke ansvarlig for tap av data på enheter levert til reparasjon. Kunden anbefales å ta sikkerhetskopi før innlevering.
Vi er ikke ansvarlig for forsinkelser utenfor vår kontroll (forsyningsmangel, strømbrudd etc.)

9. Tvister

Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller behandles av domstolene i Norge, med verneting i selskapets hjemkommune.

10. Endringer i Vilkår

Phonephix AS forbeholder seg retten til å endre vilkårene. Oppdateringer publiseres på nettsiden og gjelder fra publiseringstidspunktet.

Har du spørsmål? Ta kontakt på post@phonephix.no eller Ring : 40633281